Die Voraussetzungen haben wir unten für dich aufgelistet. Bei der Calogero Lombardo bezogene Produkte kannst du per Post retournieren oder in einer Filiale abgeben (1). Produkte von Drittanbietern können nur per Post retourniert werden.

(1) In den Filialen können wir ausschliesslich Produkte annehmen, die auch zur Abholung bestellbar sind. Zu grosse oder schwere Produkte müssen unter ‘Rückgabe und Garantie’ angemeldet und per Post retourniert werden.

1. Rückgabefrist

Ob und wie lange du ein Produkt zurückgeben kannst, siehst du auf der jeweiligen Produktseite unter «Rückgabe und Garantie». Für bereits bestellte Produkte findest du sämtliche Informationen zu den Rückgabefristen in deinem Kundenkonto unter «Bestellungen» oder auf der Rückgabeseite.

Die Rückgabefrist für unsere Geräteversicherung beträgt 30 Tage, mehr Details dazu findest du hier.

Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.

2. Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

• Bei beschädigten Artikeln
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
• Wenn Zubehör fehlt
• Bei elektronischen Software-Lizenzen (ESD) 
• Bei Nahrungsmitteln
• Beim Kauf oder Miete von Autos, Elektroautos, Hybridautos
• Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen:
  • Verbrauchsmaterialien (Toner, Filter, Tintenpatronen etc.)
  • Hygieneartikel (Zahnbürsten, Rasierer etc.)
  • Kindersitze
  • Software mit gebrochenem Siegel
  • Bücher, DVDs
  • Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.)